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“老百姓办事越来越方便了”
社会各界高度评价公安机关深化行政管理服务改革举措
民之所盼，我必行之。
更好地统筹发展与安全，让老百姓享受到实实在在的公安改革红利，一直是公安机关努力追寻的目标。
近年来，全国公安机关始终坚持以人民为中心的发展思想，不断深化行政管理服务改革，推动“互联网+公安政务服务”提档升级，推出一大批便民利企举措，进一步优化营商环境，以实际行动赢得了社会各界的高度评价。
今年全国两会前夕，人民公安报融媒体记者深入走访人大代表、政协委员和基层群众。他们表示，公安机关推出的一项项便民利企举措，切实解决了群众急难愁盼问题，让老百姓办事越来越方便了。
人民至上理念落到了实处
坚持人民至上，就是要把人民放在心中最高位置，牢记人民利益高于一切。
“首都公安机关不断深化行政管理服务改革，推出一系列便民利民措施，让老百姓尝到了甜头。”北京市朝阳区东坝乡郑村社区居民郝靖潇表示，现在北京任何一家派出所都可以补办或换领身份证，而且短短几天就能办下来。
近年来，北京公安机关紧盯人民群众急难愁盼问题，主动担当、创新作为，不断优化服务举措，为群众提供优质服务，让老百姓感受到了实实在在的安全感和获得感。
2022年，天津公安机关制定推出了一系列优化营商环境举措。在全国政协委员、恒银金融科技股份有限公司党委书记、董事长江浩然看来，这些举措是天津公安机关加强经济社会服务的生动实践，有力助推了全市经济高质量发展。
“我们同公安机关一起搭建了防范经济犯罪预警服务平台，不仅加强了打击防范各类经济犯罪的力度，还帮助企业解决了很多法律问题和实际困难。”作为天津市工商联法律委员会主任，江浩然印象最深的是公安机关与市工商联的联动。
近年来，甘肃省嘉峪关市公安局全力推进“智慧警务”建设，通过嘉峪关公安政务服务网等平台，24小时为人民群众提供业务咨询、预约办证服务。
嘉峪关市公安局还进一步简化户籍迁移手续，持续深化“预约办、上门办、网上办”，推进34项政务服务事项全部实现网上预约办理。
“实事办到了群众心坎儿里。”全国人大代表、酒钢集团宏晟电热公司电力检修工程分公司首席技师杜钧认为，这些便民惠民举措让人民群众从“一次跑”升级为“零次跑”，安全感、满意度不断提高。
服务能力和效率不断提升
“让数据多跑路，让群众少跑腿”是“一网通办”政务服务的工作理念。
更好地为辖区企业服务，不断优化浦东新区营商环境，是上海市公安局浦东分局交警支队政务服务窗口民警范志华重要工作内容之一，其中一项任务是为企业核发剧毒化学品公路运输通行证。
2月21日，上海坤发国际物流有限公司总经理石蕴彪来到办证窗口，领取已经审批通过的剧毒化学品运输公路通行证。石蕴彪介绍，以前办理这个证件要跑多次，现在验好车后只要在“一网通办”平台提交相关材料，3个工作日内就可拿证，极大地降低了企业的人力和时间成本。
春节后，位于浙江绍兴上虞的恒安（浙江）家庭生活用品有限公司设备正在全速运转，为消费旺季备货。该企业550余名员工中，约70%来自云南、贵州、湖南等省份。
绍兴市公安局上虞分局推出“警务服务矩阵”举措，进企业提供上门服务，集中办理居住证、流动人口登记、身份证到期换证等业务，减少员工因事请假的烦恼，减轻企业管理负担。
“政府部门帮到了点子上，恒安能够深深扎根上虞发展33年，与这里优良的营商环境分不开。”总经理吴文权表示。
打造优质的营商环境，就要想企业之所想、急企业之所急。
近年来，广东广州公安机关大力推进“互联网+公安政务服务”改革，持续优化营商环境，让光大银行广州分行安保部总经理彭勤东感触颇深。
“原来办理一个网点审批需20个工作日，现在只要申请材料齐全、符合建设标准，1个工作日就能完成审批。”彭勤东表示，广州公安机关积极回应企业需求，尤其对银行网点建设的评审验收进行了全面升级，以数据共享减材料，以规范标准提质量，真诚地为他们点赞。
解决了群众操心事烦心事
群众利益无小事，一枝一叶总关情。
近年来，公安机关不断深化行政管理服务改革，打通服务群众“最后一公里”，给群众带来了更多更实在的民生福祉。
目前，重庆很多派出所已实现窗口综合服务“一窗通办”，家住江北区的吴女士就切身感受到了便民利民举措带来的实惠。
近日，吴女士的驾驶证即将到期，她来到家附近的派出所，通过驾驶人自助体检终端，只花5分钟就拿到了体检证明，不到半小时就办完了所有手续，领到了新的驾照。今年年初，云南省昆明市教师胡亚丽和家人准备去香港旅游，在综合服务站“自助超市”半小时就轻松办好相关手续。“真是越来越方便快捷，越来越暖心贴心。”胡亚丽说。
“别小看这个建在马路边上的小木屋，为我们群众办了不少实事。”宁夏回族自治区银川市西夏区怀远夜市大妈劝导队队长孙仙梅介绍，群众办事难、办事慢的问题得到了极大改善。
孙仙梅口中的小木屋，是集智慧警务、视频指挥、反恐处突和便民服务等功能于一体的怀远警务站，是既有接待大厅、矛盾调解室还有独立空间的“无人警局”。
“我在这里住了近50年，公安机关真是把实事办到了群众的心坎儿里。”孙仙梅连连称赞。
来源 | 人民公安报
编辑 | 小零
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