行政管理 考研,行政管理考研考哪些科目
为提高政务服务水平,强化政务服务质量,提升行政效率,树好窗口形象,乐亭县行政审批局将加强大厅窗口管理工作作为打造标准化规范化政务服务体系建设的重要抓手,采取多项措施强化大厅窗口管理。
一是抓日常、细管理。
每日进行巡查,重点巡查窗口人员工作纪律、工作状态、业务办理、服务质量等情况;安排专人定期察看电子监察系统和视频监控系统,对各窗口工作人员办理行政审批事项、工作作风、办事效率等情况进行监督检查;保证大厅投诉台、投诉电话和阳光热线24小时畅通,全天候接受社会监督。对巡查发现和监察到的问题做好记录,及时警示提醒窗口工作人员,减少违纪违规现象发生,提高窗口服务能力和效率。
二是抓管理,强考核。
坚持执行离开窗口履行请销假制度,设立窗口A、B岗,保证窗口业务正常开展,临时离开需摆放外出告知牌,方便群众知晓、联系。坚持“周评议、月总结、季评比”,每季度按一定比例评选出先进工作人员和先进科室,营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。
三是抓学习、增素质。
按照“一岗多能、一人多专”的要求,每名工作人员都要学通学精《行政许可法》和专业法律法规,用法制思维去看待解决工作中遇到的问题。坚持准确把握行政审批改革方向,对中央省市下放的事项接得住、办得好。各审批科室定期召开学习交流会,加强窗口工作人员教育,提升窗口工作人员政治素质和思想境界。
行政管理 考研(行政管理考研考哪些科目)