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近日，受疫情影响，全省邮政快递业陆续有人员感染新冠病毒，寄递渠道各环节出现用工缺口，企业分拨中心处理效率降低、部分末端网点停运，邮件快件出现积压，行业运行压力较大。
对此，安徽省邮政管理局表示，广大快递员，顶着寒风、冒疫奔忙，末端投递工作负荷重，可能出现寄递服务时限延迟的情况，请广大用户关心关爱快递小哥，给予更多包容、理解和支持。希望广大消费者能够理性消费，确保寄递渠道重点保障药品、防疫物资及民生物资的投递配送。
同时，主管部门也在不断积极协调指导邮政快递企业共渡难关。
安徽省邮政管理局、合肥市邮政管理局要求——
首先各快递企业加强快递从业人员健康检测，督促从业人员坚持落实好戴口罩、勤洗手等基本防护措施，尽量少感染、晚感染，避免集中感染。
其次企业加大医药、N95口罩、抗原检测试剂盒等医疗防护用品的储备，为员工居家治疗提供帮助，争取早日康复返工。
同时，快递企业要对用户服务需求分轻重缓急分类处理，对于药品、防疫用品、生活必需品等优先安排投递，对用户投诉的问题，坚持分类处置，做到急事急办、要事先办，切实发挥行业保通保供作用。针对可能出现的员工集中感染造成的缺员情况，及时对涉疫网点加强调度支持。
省邮政管理局相关负责人表示，全省邮政管理部门坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，全力做好邮政快递业保通保畅工作，督促各地各企业返岗复工、招聘人员、调配人力，全面落实最新疫情防控举措，加强防疫等物资储备，尽快提升分拨中心运行效率，推动网点运转和投递揽收顺畅，安全平稳有序渡过疫情流行期，尽最大努力满足用户寄递服务需求。
疫情当前，快递小哥们不仅要抗严寒，还要战病毒，很多仍然坚持在岗位上的小哥也正在努力把包裹送到你我的手中。在此呼吁，给快递小哥们多一些理解和包容，共同渡过难关！
来源 | 安徽发布 江淮晨报
编辑 | 王娅飞 校对 | 李解 审发 | 李飞舟
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